Mode : Nouvel investissement pour Channel - Objectif News

Mode : Nouvel investissement pour Channel

La marque Chanel à annoncé ce lundi, avoir conclu un marché avec la firme Farfetch, opérant dans le domaine du développement des services digitaux de la marque française. L’opération passe aussi par une prise de participation très minoritaire dans le capital du site anglais.

Même si l’envie de la maison de couture française n’est, pour l’instant, pas portée sur l’utilisation imminente d’un business e-marketing, cette dernière souhaite cependant “offrir de nouvelles expériences et des services personnalisés” à sa clientèle.

Le président des activités mode de la griffe française, Reuters Bruno Pavlovsky, a même déclaré : “Il s’agit d’un partenariat d’innovation qui va s’étaler sur plusieurs années pour mieux servir nos clients”. Ajoutés à cela l’investissement dans l’entreprise Farfetch, qui démontre l’importance majeur et stratégique de cette mise à niveau digitale. Même s’il a encore une fois été précisé, sans trop de détails, que cette participation reste tout de même minoritaire.

De nouveaux outils digitaux tels que la mise en place d’applications mobiles, pourront permettre au client par exemple, d’annoncer sa venue imminente dans un des magasins de l’enseigne. Ainsi, les vendeurs iront voir sur cette même application, ce que l’acheteur potentiel a aimé, sa taille de vêtements, et ainsi lui proposer les meilleurs articles selon ces informations.

Même si Chanel proposait déjà des services personnalisés pour certains de ses clients, la marque veut étendre ce procédé à un plus grand nombre de personnes. Car en effet, aujourd’hui, les clients de luxe attendent un grand niveau de personnalisation, ceci dû aux prix qu’ils mettent dans les marques. Les plateformes comme Instagram ou encore Netflix ont aussi renforcer cette envie de personnification de l’achat.

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